改善しました

葭蘆葦では日々のお客様アンケートのご意見を大切にしております。

お客様のご旅行がより快適なものになりますように…
お客様のお声と改善した内容をご紹介いたします。

お客様からのご要望改善事項

  1. 客室の露天風呂が外から見えるのではないかと心配です。何か隠すものがあれば良いと思います。
    ロールスクリーンを取り付けました。外から見えないようにしました。
  2. ラウンジの冷蔵庫の利用時間が20時からというのはちょっと遅いかと思います。最初から利用したい。
    時間を変更しまして、チェックインから利用可能になりました。
  3. 翠泉にはアイスクリームを用意してありました。こちらも用意するのはいかがでしょう。
    ハーゲンダッツのアイスクリームをご用意しました。
  4. 部屋のバスローブが開封した物なので、使用したかどうかが分からないため困る。
    使用前後が分かるように、袋入りのままご用意しました。
  5. 露天風呂の床がすべりやすかった。
    全客室に手すりを設置しました。
  6. ロビーラウンジが女性用の雑誌のみで男性用もあればよい。
    男性用の雑誌「Men's EX」をライブラリーにご用意しました。
  7. 女性用のヘアアイロンがあればうれしいです。
    洗面所のスペースの関係上、751・753のみですがヘアアイロンを お部屋に用意しました。
  8. DVDプレーヤーがあれば良い。
    751・753にBD&DVDプレーヤーをお部屋に用意しました。 また客室に無料で貸出出来る物も用意しました。
  9. 食事会場「十六夜」の席が「皐月」の横を通らなければならず落ち着けなかった。
    「十六夜」への通路を新たに作り、「皐月」のお客様もごゆっくりとお食事をお楽しみ頂けるようになりました。

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