お客様からのご要望改善事項

1. 客室の露天風呂が外から見えるのではないかと心配です。何か隠すものがあれば良いと思います。

   可動式の板を取り付けました。外から見えないようにしました。

2. ラウンジの冷蔵庫の利用時間が20時からというのはちょっと遅いかと思います。最初から利用したい。

   時間を変更しまして、チェックインから利用可能になりました。

3. 翠泉にはアイスクリームを用意してありました。こちらも用意するのはいかがでしょう。

   ハーゲンダッツのアイスクリームをご用意しました。

4. 部屋のバスローブが開封した物なので、使用したかどうかが分からないため困る。

   使用前後が分かるように、袋入りのままご用意しました。

5. 露天風呂の床がすべりやすかった。

   葭蘆葦の全客室の露天風呂に手すりを設置しました。

6. 女性用のヘアアイロンがあればうれしいです。

   751・753のみですがストレートアイロンとカールアイロンを設置しました。貸出用もございます。

7. DVDプレーヤーがあれば良い。

   751・753にBD&DVDプレーヤーをお部屋にご用意しました。また客室に無料で貸出出来る物もご用意しました。

8. 食事会場「十六夜」の席が「皐月」の横を通らなければならず落ち着けなかった。

   「十六夜」への通路を新たに作り、「皐月」のお客様もごゆっくりとお食事をお楽しみいただけるようになりました。

9. 客室用のスリッパが履きにくいとのお声がありました。

   履き心地の良いスリッパに変更いたしました。

10. ラウンジのドリンクに炭酸が欲しかった。

    ライチ味のラムネをご用意しました。

11. パジャマが着心地がよいので自宅用に販売していれば・・・

    パジャマの販売を開始いたしました。葭蘆葦の寝心地をご自宅でもお楽しみいただけます。