旅館の一番のサービスは「心遣い」だと思っております。お客様が言葉にしなくてもお客様のご要望が分かるサービスをしたいと教育致しております。まだまだ不行き届きではありますので、どうぞ行き届かない時は遠慮なくお叱り下さい。

旅館に泊っていて、従業員がどかどかと部屋に入って来るほど不愉快なことはありません。チェックイン時のお部屋のご案内とお布団敷きを除き、お客様のご要望がない限りお部屋に従業員が入りません。朝になってのお布団上げも特にご指示がなければ、致しません。

葭蘆葦ラウンジではコーヒー・紅茶・ソフトドリンクやビールを無料でお飲み頂けます。

ラウンジ前に足湯を作りました。お飲物を飲みながら、
語らいのひとときをお過ごし下さい。

ラウンジ内に最新のマッサージ機を２台設置しました。
もちろん無料です。

琵琶湖や滋賀県の文化歴史関連の本だけでなく、
新聞や気軽にお読み頂ける本をご用意致しました。

葭蘆葦ラウンジでゆったりとチェックイン・アウトをして頂けるようにしました。フロント等で立ちながらお宿帳に記して頂いたり、
精算して頂くのは申し訳ないと常々思っておりました。チェックインは14時、チェックアウトは11時です。

愛煙家のお客様にはご足労ではございますが琴音の5Fと4Fと3Fと1Fにございます「喫煙室」をご利用下さいませ。

全てのお部屋にベッドを備えました。ほとんどのご家庭ではベッドをご利用のようですので、ベッドが慣れておられるのではないかと思っております。お布団をご希望の場合はお申し付け下さいませ。

シモンズ社のポケットコイルを採用しました。またベッドパッドの下に"フェザーパッド"を敷き、寝心地を高める工夫をしました。

お部屋での語らいに"お茶セット"を充実いたしました。コーヒー、紅茶、日本茶等を洒落た器でお愉しみ下さい。

フランス・ロクシタン製"ヴァーベナシリーズ"のシャンプー・トリートメント等をご準備致しました。プロヴァンスで育まれた香りのヴァーベナはレモンのようなフレッシュさの中にほんのりとした甘さを感じさせる香りをお楽しみ頂けます。

新進気鋭の料理長を抜擢しました。お料理は美味しいことは当然として、見ても楽しく、盛付等に工夫を凝らし、楽しめるお料理を目指しております。

お料理は温かいお料理は温かく、冷たいお料理は冷たくお出しする為にオープンキッチンの料亭「湘月」でご用意致します。お部屋食は承っておりません。
料理長の心のこもった日本料理をご堪能下さい。

日本料理は食べて美味しいだけでなく、見ても楽しいお料理です。特に器は厳選してお料理が一層引き立つようにしました。

葭蘆葦ラウンジでお浴衣・作務衣を選んで頂けるように致しました。お気に入りのお浴衣をお選び下さい。

お部屋を含め全館無線LANをご利用して頂けるようにしました。

６階にありますスパエステまでは「秘密の通路」を設けました。
古代インドから伝わるアーユルヴェーダ・シロダーラ等・・・
極上の時間をお楽しみ下さい。