よくある質問

チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは14時で、チェックアウトは11時でございます。

チェックイン・チェックアウトはどこでするのですか?

葭蘆葦ラウンジで承っております。 湯元舘玄関から係がご案内させて頂きます。
4階に「葭蘆葦」のお客様だけの専用ラウンジを設けておりますので、ゆったりとして頂けます。

料金について

料金にサービス料や税金は含まれているのですか?

当館はサービス料を頂戴しておりません。 料金表示は全て【消費税別料金】です。
また、温泉の入浴にかかる【入湯税】を別に頂戴しております。お一人様150円です。

子供の宿泊利用金はどうなっていますか?

小学生のお子さまは大人の宿泊料の70%です。
御夕食は大人のお料理より1~2品少なめですが、その他は大人のお料理と同じです。朝食は大人と同じ物をご用意致します。

宿泊料金は人数によっても違ってきますが子供は人数にカウントするのですか?

小学生のお子様も1名とカウントいたします。

お部屋を別に1室取って欲しいのですが?

特別日(正月等)・土曜連休日・11月を除き、下記料金で承っております。
お部屋代(ルームチャージ) 和室ツイン・和室ダブル 25,000円 和洋室 30,000円です。

満室が予想される日はお受け出来かねます。
スイートとDXスイートはお部屋だけのご利用は承っておりません。

翌朝、早く出発しますので朝食は要りません。料金はどうなりますか? 

電話予約、公式HPからのご予約の場合、前日18時までにお申し出頂きますと宿泊料金から2,000円引かせて頂きます。
但し、他サイト、及び旅行会社様よりお申し込みの際はお引き受け出来ない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

葭蘆葦ラウンジについて

葭蘆葦ラウンジは何時まで利用できるのですか? また朝は何時から開いていますか?

葭蘆葦ラウンジは午前1時まで開けておりますが、係は午後10時までしか待機しておりません。
午後10時以降にご用命がございましたら館内電話でお願い申し上げます。

朝は、5時から開けておりますが、係は午前7時からでございます。

葭蘆葦ラウンジはどんなところですか?

足湯コーナー、マッサージチェア、ライブラリ、また午後8時からはご自由にお飲みいただけるドリンクコーナーもございまして、お寛ぎのひと時をお過ごしいただけるスペースでございます。

貸切風呂について

貸切露天風呂は予約が必要ですか?それとも当日でよいのですか?

貸切露天風呂は先予約順となっていますので、当日でも空いておりましたらお入り頂けますが、事前の予約のほうが御希望の時間にお取り出来る確率が高くなります。

貸切露天風呂は何時でも予約出来ますか?

貸切露天風呂は毎時00分から50分までの50分間となっています。(50分~00分まで清掃タイムです)
営業時間は朝7時開始~10時開始(10:50終了) 13時開始~22時開始(22:50終了)となっております。

お部屋について

お部屋のお風呂は温泉ですか?

すべて温泉です。 名湯“おごとの湯”をお楽しみ下さい。

お部屋のアメニティはどんなものが用意されているのですか?

フランス・ロクシタンのシトラスヴァーベナシリーズのシャンプー・コンディショナー・ボディーローション・ボディー用シャワージェルをご用意しております。
スキンケア用にはポーラ・アロマエッセシリーズのモイスチャーミルク・リキッドクレンジング・クレンジングウォッシュ・モイスチャーローションをご用意しております。
その他には、歯ブラシ・カミソリ・シャワーキャップ・コットン・ヘアゴム・ヘアブラシをご用意しております。

お部屋の露天風呂に洗い場もありますか?

露天風呂に隣接したシャワールームが各部屋にございます。

お部屋はすべてベッドですか?

基本はベッドでお休みいただきますが、お部屋タイプ、お人数様によりましてお布団をご用意させていただきます。

バスローブはありますか?

ご用意しております。
バスローブの他、フェイスタオル・バスタオル・ハンドタオル・浴用タオルをご用意しております。

大浴場の入浴

バスタオルやタオルはありますか?

バスタオル・タオルは各浴場に準備しております。タオルはお部屋にもご用意しております。

シャンプーやリンス、シャワーキャップはありますか?

シャンプー・リンス・ボディーソープ・シャワーキャップ・男性用化粧品・カミソリ等は各浴場に準備しております。

温泉に入る時に胸の手術跡が気になるのですが・・・入浴着はありますか?

そのような方にも気兼ねなく温泉をお楽しみいただくために、全国の温泉、温浴施設で着用が認められている入浴着をご用意しております。
ご利用の方は遠慮なく係にお申し付け下さいませ。

快適にお過ごし頂くために

主人が太っていて浴衣があわないのですが・・・

ご安心下さい。当館では体格の良い方向けに浴衣を準備しております。
到着後係の者にお申し付け下さい。

部屋の中でもずっと浴衣を着ているのは少し窮屈なのですが・・・室内着はありますか?

お部屋でリラックスしてお過ごしいただくために、お浴衣とは別に室内着をご用意いたしております。
お休みの時などにお好みでご利用下さいませ。
普通サイズ、少し大きめのサイズ、二種類をお部屋にご用意いたしております。

私、柔らかい枕で寝られないのです。

通常は普通の硬さのものを御用意しておりますが、硬めの枕も準備しております。
到着後係の者にお申し付け下さい。

低い枕はありますか?

ご用意しておりますので、係にお申し付け下さい。

車椅子はありますか?

2台ご用意しております。ご予約頂ければお取りしておきます。
貸し出し用車椅子はこちらから

車椅子での移動は楽にできますか?

館内の廊下や通路には絨毯を敷いている場所が多くございますので、車椅子でご移動の際は、お1人ではなく、ご家族の方等に介助を頂くことで、よりスムーズにご移動頂けます。

館内に段差はありますか?

斜面地に建っていますので、段差はあちこちにございます。
一部スロープを作ったり、手すり等には気をつけているつもりですが、不行き届きもございます。申し訳ございません。
詳しくは「館内の段差ページ」をご覧ください。館内の段差についてはこちらから

翌朝、ゆっくりしたいのですが?

チェックアウトは11時です。
「朝寝坊プラン」をご希望頂きますと、お一人様プラス2,000円でチェックアウトを12時まで延長出来ます。

お料理・お食事場所について

お料理は料金によって、どう違うのですか?

「葭蘆葦」のお料理は全て同じでございます。毎月季節を大切にした会席料理をお出ししております。

食事場所はどこになりますか?

3階料亭「湘月」でご準備致しております。

膝が痛いので椅子席で食事をしたいのですが?

料亭「湘月」は全て椅子・テーブル席でございます。

アクセス・送迎・駐車場

JRの場合、どう行けば良いのですか?

JRの場合は湖西線「おごと温泉駅」までお越し頂ければ、その都度お迎えに参りますので、お手数ではございますが、駅にお着きになりましたら、お電話(0120-4126-15)下さいませ。約5分でお迎えに参上します。
おごと温泉駅のタクシー乗り場の先頭車両付近でお待ち下さいませ。

神戸・大阪・高槻方面からJR湖西線・新快速をご利用の場合は、おごと温泉駅の一つ手前の「比叡山坂本駅」でお降り下さい。
駅にお着きになりましたら、お電話(0120-4126-15)下さいませ。約10分でお迎えに参上します。(送迎が混みましたら時間がかかる場合もございます。ご了承ください)

京阪電車「坂本駅」で降りた時、どう行けば良いのですか?

京阪電車・石坂線(石山坂本線)の終点「坂本駅」までは、お迎えに参上しています。
お時間は15分程度かかりますので、お乗りになる前にお電話(0120-4126-15)下さいませ。

比叡山から坂本ケーブルで降りた時、どう行けば良いのですか?

坂本ケーブル「坂本駅」までは、お迎えに参上しています。
お時間は15分程度かかりますので、お乗りになる前にお電話(0120-4126-15)下さいませ。

マイカーの場合、どう行けば良いのですか?

マイカーの場合は名神高速道路・京都東インターチェンジから西大津パイバス経由で約20分です。 詳しくは、交通アクセスのご案内を御覧下さい。

駐車場はありますか?

駐車場は当館の前にあり、乗用車で約60台お停め頂けます。(無料)

その他

おばあちゃんの喜寿の祝いをしたいのですが。

それは、おめでとうございます。
花束やその他何なりとご手配させて頂きます。当館からも心ばかりのサービスをさせて頂きます。

ペットと一緒に泊れますか?

申し訳ございません。ペット同伴はお断りをしております。
近くのペットホテルを御紹介しておりますので、予約係にお問い合わせ下さい。盲導犬等はお連れ頂いてかまいません。